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做和环保家居大调研心理溢价达30油漆人造板成

发布时间:2021-10-16 17:30:03 阅读: 来源:纸碗厂家

环保家居大调研:心理溢价达30%,油漆、人造板成雷区?

“环保”是一个非常宏大的词,对于消费者来说,购买一件家具要考虑的因素有太多——价格、尺寸、风格、安装等等,而环保往往成为一种隐性认知和要求——没有人会当面质疑卖场或门店销售的产品是否环保,但这种隐性要求往往对购买决策有着重要影响。

环保 是一个非常宏大的词,对于消费者来说,购买一件家具要考虑的因素有太多 价格、尺寸、风格、安装等等,而环保往往成为一种隐性认知和要求 没有人会当面质疑卖场或门店销售的产品是否环保,但这种隐性要求往往对购买决策有着重要影响。今日家具从消费者对家居环保的 认知 和 决策 两个维度,发起《中国利用软件程序控制采样间隔、采样总时间等家居消费者环保认知及决策行为调查》,以问卷形式做面向普通消费者做抽样调查,共发出737份问卷,其中有效问卷577份。

恐吓式营销与报道,让甲醛成为 社会公敌

认知决定行为,家居消费也同样如此。面对极度丰富的产品、日益繁杂的信息,品牌更需要考虑如何让消费者降低认知和决策成本,而路径无非两条:感性打动和理性说服。从实践来看,大多数企业选择的是 恐吓式营销 ,通过唤起用户的恐惧来达到刺激购买的目的。或许因为这类原因,当然也包括315晚会以及各类媒体的报道,消费者对于家具环保关注度颇高。从调研来看,有49.22%的被调研者对家具的环保问题表示 很担心 ,有21.14%的被调研者表示 极度担心 。二者相加,说明有超过70%的被调研者对环保问题抱有谨慎甚至悲观态度。

那么,消费者对于有害物质的认知情况如何?在问题 家装过程中,您听说过哪些有毒有害物质? (多选),甲醛、苯和重金属分别成为 **度 **高的类别,分别达到94.8%、76.08%和73.14%,此外才是VOC或TDI等。在商家宣传以及媒体报道中,这几个也是被常常提及的名词,尤其 甲醛 已经成为家装投诉的 罪魁祸首 ,但实际上甲醛只是众多有毒物质中的一种。

家装过程中,您听说过哪些有毒有害物质?在家居的不同空间,消费者对于环保的要求也有高低之分。在问题 哪类空间产品的环保性特别重要 (多选)的调查中发现,对于卧室和儿童房用于汽车内饰的tpo化合物中家具的环保性要求**高,分别为82.32%以及77.3%。一个是每天8小时的睡眠场所,一个关乎儿童健康成长的空间,理应环保。此外为衣柜/衣帽间(77.82%)以及橱柜(75.04%)。

被混淆概念的 无醛 与 无醛添加

那么,消费者对于哪类家具材料的环保特性较为敏感呢?(多选题)从调查来看,87.18%的用户都勾选了 油漆 选项,对于油漆的环保担忧**为严重,其次是人造板(71.58%),以及胶水(75.04%),金属构件仅为20.62%。而**被调研用户认为放心的,就是实木材料(仅19.935)。

产生油漆问题的主要原因,一般为油漆原料的不合格或施工工艺不标准,造成气味大或漆膜剥裂等。人造板的问题,往往是因为板材的生产过程不合格,使用大量劣质原料和化学试剂,而应用在板式家具尤其是定制柜体中,因为封边的不合格,又极容易造成甲醛等有害物质的持续释放,甚至受潮开裂。

由此可见,消费者对于板式尤其是定制家具的担忧并不是空穴来风,甚至可以说是 积怨已久 。当定制行业跟风式地推出各种 无醛板 时,也正好迎合了消费者的板材升级需求。

然而这种混淆 无醛 与 无醛添加 概念的行为,又一次欺骗了消费者。实际上,并没有任何一种板材是 零甲醛 的。甲醛在日常生活中随处可见,甚至大自然中生长的树木本身也含有微量的甲醛。大多数所谓的 无醛板 ,实际上是在一定范围接近无法被检测到甲醛,或生产过程中的 无甲醛添加 。在各大厂商推出 无醛板 之后,曲美家居则正式推出了其新型环保板材 零甲醛添加原木结构板 。该新型板材为联合中国林业科学研究院木材工业研究所复合材料室,以及国内优秀的板材生产商共同研发生产、定向供应,成为OSB制造技术的创新产品。

消费决策依赖眼见为实,环保溢价有限从认知到行动,中间还有很长一段路要走。在家居环保方面,企业如何让消费者放心选择?在问题 购买家具时,您一般如何判断产品的环保性能? (多选)中,有80.59%的被调研者认为,更相信自己 望闻问切 的亲自体验,家具是不是 有味道 成为**直观的判断。其次,有66.55%的被调研用户认为, 选大品牌就没错了 ,说明品牌对于环保性能有着很强的背书作用。或者说,消费者在购买某品牌时,环保已经不作为一个问题考虑其中,而是关注到品牌的整体表现,如外观、功能、服务、体验等等。此外还有44.19%的被调研者认为,需要查看商家证书或文件。

那么,在哪些平台购买家具会更放心环保?(多选)调研发现,家居卖场依然是**被消费者**的渠道,85.1%的被调研者都勾选了此项。此外,60.49%的被调研者则选择了电商平台(如天猫、京东、苏宁等)官方旗舰店。这也说明,无论是卖场还是官方旗舰店,品牌力都起到了十分重要的作用。

**后,在对环保家具的心理价格上,消费者愿意以怎样的溢价购买呢?调研发现,大部分消费者(53.38%)对于环保家具的心理溢价在20%~30%之间,也就是比普通产品(无环保标识等情形)贵两成到三成,其次,有41.25%的被调研者认为,溢价应该在一成左右。仅有0.17%的被调研者认为,溢价可以达到四成到五成。

由此也可以看出,消费者对于环保家居产品的心理定价,并不会直接或明显地体现在价格上。实际上,有更多消费者认为环保是产品价值内在的理所当然,是消费的底线。尤其对于品牌来说,环保更是一个不可逾越的底线操守。

调研总结过去几年来,从宏观政策到微观的消费趋势变化,都在倒逼着家居行业转型升级。数字化、智能化当然是未来趋势,但所有这些趋势的基础,依然是家居业能否做好 本分 ,将环保作为企业的经营底线。只有这样,基于行业健康发展的基础上再去谈论风格、设计或材料创新,才有意义9.夹头间最大间距:200mm。

声明:本文今日家具原创并授权九正建材转载,版权归原作者所有,如需转载请与原作者联系。

环保家居大调研:心理溢价达30%,油漆、人造板成雷区?

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