女装推销服务电商求突破

价格战不再吸引消费者 双12促销 今年很“朴素”——

刚刚“剁完手”，双12又来了。淘宝、京东、苏宁等电商再度发力，但今年各家电商玩得都很“朴素”，除了搬上常规的打折、秒杀、满减、送红包等活动，价格和双11相比，也没有太大变化。由于“双11”过去还不到一个月的时间，大部分消费者的购买能力和欲望已经被透支。不过，为了吸引消费者的目光，今年双12，淘宝等电商不再拼命玩花样， 而将视线转移到了生活服务。

显疲态

今年双12 电商很“朴素”

双11刚过，双12接踵而至。记者发现，虽然不少电商的网页上已经出现了双12的活动页面介绍，但却没有像去年一样大张旗鼓的广告和宣传。

“低价”、“促销”、“优惠”……记者注意到，今年参与双12的电商打出的宣传字眼很常规，如在淘宝和手机淘宝上，有一系列商品打上了“12·12”的标签，部分商品已经贴出了双12当天的优惠价格，其它部分的商品则将双12的价格打上问号，吸引消费者注意。

而京东双12的活动是，12月1日到12月9日分别启动童装保健、奢侈品、服装鞋包、家居家装等系列大型促销，12月10日到12日连续狂欢3天。其间，自营商品消费满400元减80元;当当推出了0元换购、超值秒杀、1元包邮、神奇转盘等“老套”活动;苏宁“双12”则推出了 15亿红包全民抢、500万件单品买二付一、千万品牌礼券免费领、零钱宝支付后抢4999元红包等活动。 亚马逊、优购等网站，则尚未发布双12促销信息。

过半价格和双11相同

价格始终是促销离不开的话题。记者通过对比发现，双12不少商家只是将双11的价格持续下去，如京东上一款洗衣机，在双11时其售价为1099元，目前其售价依然为1099元，并且双12期间的价格也为1099元;而一件男士外套在双11期间售价为398元，目前打出的双12特价也为398元。

对于各电商的促销价格，不少消费者表示吸引力不大，甚至有过半消费者表示双12已经不会再去网购。不少网友还在网上分享了自己的发现，一位网友表示自己亲眼看到淘宝购物车的一件商品先涨后降，“亲眼目睹了自己加入购物车的一件249元的商品在半小时后涨到了799元，并且价格下方出现了‘双12价格：2?9元’的字样，太坑爹了。”该网友表示，同时劝告其他网友一定要注意比价。

“不管双12到底便宜不便宜吧，我觉得自己也没什么好买的了，双11就买得有点多，需要不需要的都去抢了，实在不想买了。”在四惠附近上班的张小姐表示，自己和朋友在双11是彻夜抢购，对于即将到来的双12，自己和朋友们都没什么感觉，“感觉今年连热闹都不热闹了。”

求创新 玩差异 淘宝主推“生活服务”

记者查阅资料发现，今年各大电商推出的活动相较于往年显得太过“朴素”。如2012年淘宝推出了“求降价”活动，买家和卖家可以协议售价;而京东当年则推出了 “美女送货团”服务，开着smart豪车的美女和京东的送货员一起上门为顾客配送;2013年淘宝网推出“扫码购”，易迅网推出“一日三送”服务等;各种各样的招数在今年难见踪影。

虽然电商今年在价格和促销花样上都没有足够吸引消费者的地方，但作为双12的发起者，淘宝还是推出了一些生活服务。

“作为全球最大的移动消费生活平台，手机淘宝日均活跃用户已超8000万。”在本周三举行的手机淘宝战略发布会上，淘宝总裁张建锋表示，在手机淘宝上，消费者不仅可以精准地找到所需商品，还可以享受到1万多种生活服务。

据悉，“双12”期间，淘宝将改变原有的商品种类“货架式”搜索方式，将根据不同人群需求，划分出近200个购物场景，力求提供一站式生活解决方案。12月1日至12日期间，消费者通过手机淘宝可玩游戏开箱寻宝，获取通用流量包以及人参、帝王蟹、天麻等5万件生鲜食品试吃机会等等;在淘宝和手机淘宝上，将有2000多独立个性设计师品牌以及4000多家世界级大厂直供; 500个楼盘也将联合淘宝房产频道推出4万套房源，消费者除了预约看房外，还可直接在线最高省出3成首付。不仅如此，与林志玲约会、参加奥斯卡颁奖典礼等“商品”也将出现在双12淘宝拍卖频道。

一言概之，淘宝今年双12将重点推出各种“生活服务”，大到在线购买房子、寻求法律咨询服务，小到找人上门洗衣、学习蓝翔挖掘机技术等，消费者都能在淘宝上享受到。

分析

单纯价格战已无法让消费者兴奋

“双12和双11有什么区别?我们希望双12是一个发现与体验生活的过程。”对于双12的特点，张建锋在上述发布会发言总结时说道。

业内人士认为，今年双12之所以电商表现得较为“朴素”，一是与刚刚过去不久的双11有关，大部分消费者的购买能力和欲望已经被透支，所以“双12”很难再现“双11”的盛况;二是由于前两年电商在双12拼命玩花样，疗效甚微，因此今年电商对双12也只是抱着凑热闹的心态。

另外，电商的价格战已经持续多年，在不少消费者眼里甚至已经沦为常规活动，因此单单靠价格战和噱头已经难以让消费者在双11后再度兴奋。而淘宝等电商推出的则是一些新奇、好玩但又贴近人们生活方方面面的服务，又拉近了与消费者的距离。

不少消费者表示，所谓的生活服务其实就是细微到人们生活各方面的服务，“就像上门洗衣服这项服务，虽然听着没有抽红包、美女送货带劲，但是却是我最需要的，不花哨但实在!”有消费者表示，虽然各种促销活动让人眼花缭乱，但是贴心的各种服务却永远不会让人厌烦。

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