我国首款电话营销专用保险将面市-【资讯】通化

发布时间：2021-08-11 09:21:46 阅读：次来源：纸碗厂家

我国首款电话营销专用保险将面市

自中国保监会下发《关于财产保险公司电话营销专用产品开发与管理的通知》之后，记者昨日获悉，已有平安财产保险股份有限公司首家开发出一款专门用于电话营销渠道销售的车险产品，目前正在保监会审批当中。保监会财产保险监管部主任郭左践透露，价格优势将是电销产品最大的优势。与传统产品相比，电销产品的费率通常能优惠22％左右。

郭左践说，电销与传统的保险服务热线电话业务有本质区别。服务热线主要是开展客户咨询、接报案等服务性业务，以客户主动呼入为主。电销则是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，以保险公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

保监会此次明确规定，保险公司开发和销售电销专用产品必须具有合法的办公场所，配备专门人员，有专用的电销服务号码，有专门的电销运营基础设施，以及专项内控管理制度和管理流程。保险公司开发电销专用产品应当由总公司报送保监会审批。

保监会强调，要建立电销人员管理制度，对电销人员实行统一管理。保险公司应与电销人员签订正式劳动合同，并加强业务培训。应严格管理电话呼出业务，尊重消费者一般生活习惯，严格管理呼出时间和服务方式，严防骚扰事件发生。