增开停运车次全额退票窗口半小时逾百人退票-【新闻】

增开停运车次全额退票窗口 半小时逾百人退票

受台风 菲特 影响，上海铁路局6日公布了14列管内动车组列车停运名单。7日一大早，在南京南站，前往售票处办理退票和改签的旅客已经排起了长龙。为此，南京南站售票处不得不临时增开多个窗口为旅客服务，仅半个小时就为逾百位旅客办理了各类退票手续

7日上午7点20分左右，在南京南站北售票处4号退票口前，一条超过百余人的退票长龙格外引人注目，这与平时通常仅仅寥寥数人的情况形成了鲜明的对比。经采访了解，这些需要办理退票的旅客，很多都是因为购买了因台风 菲特 而停运的车次车票。为了及时地为旅客办理退票手续，南京南站的工作人员临时增开了多个窗口为旅客服务。到上午8点钟，南京南站售票处总共临时增开了5个退票窗口，为100多人办理了退票手续。

据现场广播通知，此次购买停运车次的旅客可办理全额退票，无需支付退票手续费。而现场的工作人员则表示，他们已经开设了停运车次全额退票专窗，以方便购买了停运车次车票的旅客办理退票手续。而在现场，另外一个现象也引起了旅客的注意：一些已经错过发车时间的旅客同样也成功了办理了退票手续。

市民唐先生购买的是7日上午8点12分从南京南前往常州的G7045次高铁票。因为临时出行计划变更，他一早就来到售票处准备退票。不过，因为7日退票人数众多，等轮到唐先生时，已经8点20分，错过了发车时间。按照铁路退票规则，退票必须在发车前办理，这下愁坏了唐先生。不过，唐先生很快转忧为喜，因为工作人员仍旧为他办理了退票手续，虽然被扣去了20%的退票手续费，但唐先生表示这样的处理方式还是比较满意的。

6日下午，因受台风 菲特 影响，上海铁路局数度修改了车次运行计划，到6日晚，共14列车次停运，15列车次被迫调整始发、终到车站。此外，铁路官方网站12306也于6日晚进行了临时维护，以便接受旅客网上退票和改签服务。不过，与前往售票窗口办理退票不同，网上退票和改签必须在发车前2小时办理。

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